Les aspects financiers et juridiques

1. La structure de coût d’un projet

Que l’on imagine un projet se dérouler au sein d’une société de services informatiques, chez un éditeur de logiciels, un intégrateur ou toute autre structure, les conditions économiques et financières sont omniprésentes et sous-tendent l’intégralité de l’activité. On a coutume de dire « pas de budget, pas de projet » pour rappeler que nul projet ne peut exister sans dotation.

Le chef de projet est au centre d’un dispositif qui consomme des ressources pour atteindre un but. Ce qui est finalement livré représente une valeur perçue par le commanditaire du projet. S’il s’agit d’un logiciel, celui-ci est par exemple vendu à ses utilisateurs et le commanditaire reconnaît un montant financier compatible avec les efforts et les espoirs (rendement) qui ont rendu possible la réalisation du projet.

Le cas des ouvrages « internes » n’est pas différent et, là encore, le chef de projet assure une double charge. Il doit d’abord évaluer l’ensemble des charges financières du projet (réalisation, exploitation, maintenance…) pour le comparer à ce qui pourrait être obtenu grâce à un dispositif externe. Il doit ensuite gérer au mieux son projet pour le conduire conformément aux prévisions.

La structure de coût projette sur un horizon temporel des postes de coûts fixes ou récurrents. L’échelle de temps dépend de la durée du projet, incluant l’exploitation de son produit, voire les réinvestissements.

1. Constitution des budgets

Les budgets synthétisent les différents plans de charge financiers d’un projet et comptabilisent, sur une échelle de temps cohérente, l’ensemble des charges nécessaires à la mise en œuvre de tous les projets d’une organisation. De cette façon, les directions ont une vision complète de la situation à venir et procèdent aux dotations des projets ou au contraire à des arbitrages.

Selon les cas, les périodes de référence vont du mois à l’année, sachant qu’une étude économique (business case) porte souvent sur plusieurs périodes. L’exemple ci-dessous définit le plan de charge financier d’une solution « Projet A » sur six semestres, soit trois années. Les investissements sont concentrés sur la première année, l’exploitation augmente progressivement avant de retomber ; un projet « de remplacement » aura été préparé pour prendre le relais. 

1. Le modèle économique

Le modèle économique est un choix marketing qui influence grandement la dynamique du chiffre d’affaires. Voici quelques exemples de business models liés aux solutions logicielles.

1. La proposition de valeur

La value proposition exprime la valeur perçue par les futurs clients de la solution envisagée par le business case. La valeur s’établit comme le rapport des bénéfices (avantages) sur les coûts (investissements).

Valeur = bénéfices / coûts

Pour que le client accepte d’acheter la solution, il doit reconnaître sa valeur ; le prix est donc directement fonction de cette perception (et bien entendu du positionnement marché).

Des études marketing (études de marché) sont menées pour vérifier la conformité de la proposition de valeur et pour s’assurer du réel potentiel marché de la solution. Le premier indicateur est l’espace vacant sur le marché (ou sur une segmentation cible de ce marché), que l’on désigne par white space en terminologie marketing. Le second indicateur clé est le taux de pénétration cible de la nouvelle solution, autrement dit le nombre d’usagers potentiels de la solution.

Les études qualitatives déterminent le comportement et les motivations d’un groupe limité de consommateurs...

1. Le vocabulaire des appels d’offres

Avant d’étudier les différentes formes de contrat, attardons-nous sur la tenue d’appels d’offres (tender process en anglais). Participer à un appel d’offres est souvent un projet en soi, et nous en présentons ici les notions clés.

Un appel...

1. Structure de coûts et budgets estimés

Les actionnaires ont fait le choix d’externaliser l’ensemble des services de l’entreprise de façon à pouvoir moduler les ressources en fonction des résultats économiques de l’entreprise. Le groupe d’investisseurs qui détient la majorité du capital dispose justement de centres informatiques capables d’assurer l’exploitation de l’entreprise. Cette approche permet également de contrôler les bénéfices des filiales en refacturant les services informatiques, lesquels représentent une part prépondérante dans le budget de la société On’Troc.

En phase de création, l’étude financière porte sur trois exercices, elle sera vraisemblablement étendue aux deux ou trois exercices suivants, ceci au terme de la première année.

Le projet On’Troc est basé sur un paiement à chaque transaction, et le montant des redevances est détaillé dans le business case.

Les effectifs permanents de la société sont les suivants :