L'objectif de ce support est de vous permettre de maîtriser la maintenance et le dépannage de PC équipés du système d'exploitation Microsoft Windows 11 (version 22H2), dans un environnement réseau et d'acquérir ainsi toutes les connaissances nécessaires pour être autonome à la maison ou devenir le consultant informatique de votre entreprise.

Après une description de la configuration matérielle, vous apprendrez à apprivoiser le fonctionnement de l'UEFI et à diagnostiquer l'origine d'une panne. Vous appréhenderez les différentes possibilités d'installation et les étapes de démarrage de ce système d'exploitation Microsoft. Vous découvrirez ensuite les nouveautés de Windows 11 (version 22H2) et comment le prendre en main rapidement.

Dans les chapitres suivants, vous apprivoiserez le Terminal Windows, l'Invite de commandes, la base de registre. Vous verrez comment monitorer votre système avec l'Observateur d'événements et le Gestionnaire des tâches. Vous découvrirez comment gérer les disques et les partitions de votre ordinateur. Vous apprendrez à gérer la sécurité de votre système et les permissions NTFS de vos dossiers, ainsi qu'à éradiquer virus et spywares tout en protégeant votre système. Vous comprendrez comment sécuriser l'authentification et réinitialiser un mot de passe. Vous découvrirez les procédures de maintenance et de dépannage courantes : sauvegarder vos données, mettre à jour votre système, réparer le Registre, utiliser les outils de dépannage avancés comme l'Environnement de récupération Windows (WinRE).

Vous étudierez également plus en détail le fonctionnement du Gestionnaire de périphériques et toutes les astuces permettant d'installer et de réparer les périphériques USB et Bluetooth.

Vous pourrez ensuite vous familiariser avec les concepts fondamentaux sur les réseaux, découvrir la gestion et l'administration des ressources dans un environnement réseau ainsi que les pannes les plus courantes rencontrées sur les réseaux filaires et Wi-Fi (sans fil). Les solutions proposées dans ce livre ont toutes été testées à de nombreuses reprises dans des entreprises disposant de réseaux étendus comme auprès de particuliers dans le cadre de réseaux de type familial.

Configuration matérielle

1. 1. Introduction au matériel
2. 2. Carte mère
   1. 2.1 Facteur d’encombrement
   2. 2.2 Composants
      1. 2.2.1 Chipset
      2. 2.2.2 CMOS
      3. 2.2.3 UEFI
      4. 2.2.4 Autres composants
3. 3. Processeur
   1. 3.1 Types de support
   2. 3.2 Fréquence et largeur des bus
4. 4. Mémoire vive
   1. 4.1 Types de mémoire
   2. 4.2 Ajout de mémoire
   3. 4.3 Problème de mémoire
5. 5. Stockage
   1. 5.1 Disque dur mécanique
      1. 5.1.1 Connexion Serial ATA
      2. 5.1.2 Connexion SAS
      3. 5.1.3 Utilitaires disques
   2. 5.2 Disque SSD
      1. 5.2.1 Format 2,5" - SATA
      2. 5.2.2 Format 1,8" - mSATA
      3. 5.2.3 Format M.2 - SATA et PCIe NVMe
      4. 5.2.4 Utilitaires disques
   3. 5.3 Stockage optique
      1. 5.3.1 CD
      2. 5.3.2 DVD
      3. 5.3.3 Blu-ray
      4. 5.3.4 Lecteur CD/DVD/BD
      5. 5.3.5 Nettoyage de la surface d’un disque
   4. 5.4 Stockage externe
6. 6. Carte graphique
   1. 6.1 Dédiée ou intégrée ?
   2. 6.2 Connectique
   3. 6.3 Problèmes graphiques
7. 7. Connectique
   1. 7.1 Types de connecteur
      1. 7.1.1 Port série ou port COM
      2. 7.1.2 Port USB
      3. 7.1.3 Port eSATA
      4. 7.1.4 Thunderbolt
      5. 7.1.5 Réseau
      6. 7.1.6 Audio
   2. 7.2 Types de bus
      1. 7.2.1 Bus PCIe
      2. 7.2.2 Bus USB
8. 8. UEFI
   1. 8.1 Accès à l’UEFI
   2. 8.2 BIOS ou UEFI ?
   3. 8.3 Activation de TPM 2.0
   4. 8.4 Mise à jour de l’UEFI
9. 9. Problèmes matériels
   1. 9.1 Assemblage d'un ordinateur
   2. 9.2 Interprétation des codes POST
   3. 9.3 Résolution d'un problème matériel
   4. 9.4 Problème de carte mère
   5. 9.5 Problèmes courants
      1. 9.5.1 Écran noir au démarrage
      2. 9.5.2 L’alimentation de mon ordinateur se coupe juste après que je l’ai démarré
      3. 9.5.3 L’ordinateur fait du bruit
      4. 9.5.4 L’ordinateur ralentit au bout de quelques heures d’utilisation
      5. 9.5.5 L’heure et la date du jour retardent
      6. 9.5.6 Message « Missing operating system » ou « Operating System not found »
      7. 9.5.7 Message « verifying dmi pool data »
      8. 9.5.8 L’ordinateur s’éteint en cours d’utilisation
      9. 9.5.9 L’ordinateur se fige en cours d’utilisation
      10. 9.5.10 L’ordinateur se fige de manière aléatoire
      11. 9.5.11 L’ordinateur se fige au bout d’un temps déterminé
      12. 9.5.12 J’ai des bogues d’affichage

Installation du système d'exploitation

1. 1. Introduction à l'installation du système d'exploitation
2. 2. Choix de l’édition de Windows 11
   1. 2.1 Éditions actuelles
   2. 2.2 Versions
3. 3. Installation de Windows 11
   1. 3.1 Prérequis
   2. 3.2 Installation standard
      1. 3.2.1 Création du support amovible
      2. 3.2.2 Téléchargement depuis un autre système d'exploitation
   3. 3.3 Processus d’installation
   4. 3.4 Mise à niveau vers Windows 11
      1. 3.4.1 Mise à niveau depuis Windows 10
      2. 3.4.2 Mise à niveau depuis Windows 8 vers Windows 10
4. 4. Activation du système
   1. 4.1 Gestion de licence Windows 11
   2. 4.2 Travail en fonctionnalités réduites
5. 5. Gestion du Multi-Boot
   1. 5.1 Processus de démarrage de Windows
      1. 5.1.1 Cas d’un PC en mode BIOS
      2. 5.1.2 Cas d’un PC en UEFI
   2. 5.2 Multi-boot Windows 7 et Windows 11
   3. 5.3 Multi-boot Ubuntu et Windows 11
   4. 5.4 Commande BCDEdit
      1. 5.4.1 Sauvegarde
      2. 5.4.2 Modification des entrées du magasin
      3. 5.4.3 Modification du gestionnaire
   5. 5.5 Commande bcdboot
      1. 5.5.1 Syntaxe de la commande
      2. 5.5.2 Réparation du magasin
      3. 5.5.3 Outil de conversion mbr2gpt
6. 6. Virtualisation avec Windows 11
   1. 6.1 Installation et utilisation d'Hyper-V
      1. 6.1.1 Installation de l'hyperviseur
      2. 6.1.2 Création d'un ordinateur virtuel
      3. 6.1.3 Suppression d'un ordinateur virtuel
      4. 6.1.4 Utilisation des points de contrôle
      5. 6.1.5 Exportation et importation d'ordinateurs virtuels
   2. 6.2 Problèmes rencontrés avec la virtualisation
7. 7. Problèmes d’installation
   1. 7.1 « Ce PC ne correspond pas à la configuration minimale requise »
   2. 7.2 « Ce PC ne peut pas exécuter Windows 11 »
   3. 7.3 Mise à jour d’un poste en Windows 10, avec BIOS et MBR
   4. 7.4 Mon lecteur de DVD n’est pas reconnu
   5. 7.5 Erreur STOP
   6. 7.6 Windows ne trouve aucun volume système conforme aux critères d’installation
   7. 7.7 Erreur 0x80070057 Windows n'a pas pu formater la partition sur le disque 0
   8. 7.8 Erreurs 0x80070017, 0x8007025D ou 0x8007045D
   9. 7.9 Transfert d’un disque système sur un autre ordinateur

Présentation et manipulations générales

1. 1. Nouveautés de la version Windows 11 22H2
2. 2. Prise en main
   1. 2.1 Menus
   2. 2.2 Bureaux virtuels et fenêtres
3. 3. Explorateur de fichiers
   1. 3.1 Prise en main
   2. 3.2 Paramétrages
   3. 3.3 Modification de l’extension d’un fichier
   4. 3.4 Recherche de fichiers
4. 4. Navigateur Edge
   1. 4.1 Principales fonctionnalités
5. 5. Paramètres et personnalisation
   1. 5.1 Menu Démarrer
   2. 5.2 Barre des tâches
   3. 5.3 Paramètres
6. 6. Applications
   1. 6.1 Installation
   2. 6.2 Gestion et désinstallation
7. 7. Interaction avec l'ordinateur
   1. 7.1 Gestes tactiles
   2. 7.2 Raccourcis-clavier

Outils système

1. 1. Introduction aux outils système
2. 2. Gestionnaire des tâches
   1. 2.1 Présentation
   2. 2.2 Gestion avancée des processus
      1. 2.2.1 Définition d'un processus
      2. 2.2.2 Affichage des processus
      3. 2.2.3 Arrêt forcé d’un processus
      4. 2.2.4 Processus svchost.exe
   3. 2.3 Contrôle des performances du système
   4. 2.4 Problèmes de démarrage
   5. 2.5 Services en cours
3. 3. Moniteur de ressources
4. 4. Terminal Windows
   1. 4.1 Invite de commandes
      1. 4.1.1 Lancement de l’Invite de commandes
      2. 4.1.2 Personnalisation de l'Invite de commandes
      3. 4.1.3 Utilisation de l’Invite de commandes
      4. 4.1.4 Utilisation des variables d'environnement
   2. 4.2 PowerShell
      1. 4.2.1 Lancement de PowerShell
      2. 4.2.2 Utilisation des cmdlets standards
      3. 4.2.3 Windows Remote Management (WinRM)
   3. 4.3 WSL (Windows Subsystem for Linux)
      1. 4.3.1 Installation
      2. 4.3.2 Utilisation
      3. 4.3.3 Erreurs avec WSL
   4. 4.4 WSA (Windows Subsystem for Android)
      1. 4.4.1 Installation
      2. 4.4.2 Configuration et utilisation
5. 5. Base de registre
   1. 5.1 Lancement de l’Éditeur de Registre
   2. 5.2 Structure du Registre
      1. 5.2.1 Clés, valeurs et données de valeur
      2. 5.2.2 Structure
      3. 5.2.3 Fichiers de ruche
   3. 5.3 Manipulation du Registre
      1. 5.3.1 Modification des clés
      2. 5.3.2 Modification des valeurs
   4. 5.4 Recherche dans le Registre
   5. 5.5 Import ou export d'une clé
   6. 5.6 Réparation d'un service en utilisant les fonctionnalités WinRE
6. 6. Services Windows
   1. 6.1 Présentation des services
   2. 6.2 Actions avancées sur les services
   3. 6.3 Désactivation d'un service
   4. 6.4 Dépannage d'un service
   5. 6.5 Liste des services Windows 11
7. 7. Observateur d'événements
   1. 7.1 Gérer et utiliser les journaux d’événements
   2. 7.2 Filtrer les événements de type erreur
   3. 7.3 Diagnostiquer les erreurs de démarrage de service
   4. 7.4 La visionneuse de données de diagnostic
8. 8. Gestion des disques et des partitions
   1. 8.1 Console Gestion des disques
   2. 8.2 Diskpart
      1. 8.2.1 Commandes de base
      2. 8.2.2 Modification de la taille
      3. 8.2.3 Création de partition
      4. 8.2.4 Suppression de partition
      5. 8.2.5 Diskpart et disques virtuels
9. 9. Outils Sysinternals

Sécurité et gestion de l'authentification

1. 1. Permissions NTFS
   1. 1.1 SID utilisateurs
   2. 1.2 Listes de contrôle d’accès
   3. 1.3 Appropriation d'un objet
   4. 1.4 Utilisation des permissions NTFS
   5. 1.5 Appropriation d'un répertoire
   6. 1.6 Modification des listes de contrôle d’accès avec icacls
2. 2. Comptes utilisateurs
   1. 2.1 Fonctionnement des profils d’utilisateurs
   2. 2.2 Entités prédéfinies
      1. 2.2.1 Entités de sécurité intégrées
      2. 2.2.2 Groupes d’utilisateurs
      3. 2.2.3 Utilisateurs prédéfinis
3. 3. Contrôle de compte d’utilisateur
   1. 3.1 Comptes d’utilisateurs
   2. 3.2 Niveaux d’intégrité
   3. 3.3 Élévation de privilèges
   4. 3.4 Processus de virtualisation
   5. 3.5 Contrôle de compte d’utilisateur en action
   6. 3.6 Désactivation du contrôle de compte d’utilisateur
   7. 3.7 Paramétrage du contrôle de compte d’utilisateur
      1. 3.7.1 Contrôle de compte d'utilisateur : exécuter les comptes d'administrateurs en mode d'approbation d'administrateur
      2. 3.7.2 Contrôle de compte d'utilisateur : comportement de l'invite d'élévation pour les administrateurs en mode d'approbation Administrateur
      3. 3.7.3 Contrôle de compte d'utilisateur : passer au Bureau sécurisé lors d'une demande d'élévation
      4. 3.7.4 Contrôle de compte d'utilisateur : mode Approbation administrateur pour le compte Administrateur intégré
4. 4. Windows Hello
   1. 4.1 Configuration de Windows Hello
   2. 4.2 Verrouillage dynamique
5. 5. Astuces concernant les comptes utilisateurs
   1. 5.1 Ouverture de session automatique
   2. 5.2 Réinitialisation d'un mot de passe oublié
      1. 5.2.1 Compte Microsoft
      2. 5.2.2 Compte local
   3. 5.3 Réparation d'un compte d’administrateur
6. 6. Confidentialité
7. 7. Console de composants
   1. 7.1 Création d'un fichier de console
   2. 7.2 Ajout d'un composant logiciel enfichable
8. 8. Éditeur de stratégie de groupe
   1. 8.1 Utilisation de l’Éditeur de stratégie de groupe
   2. 8.2 Application d'une stratégie pour tous les autres utilisateurs de votre machine
   3. 8.3 Restauration des stratégies locales d’origine
   4. 8.4 Affichage des stratégies résultantes
9. 9. Virus et autres menaces sur Internet
   1. 9.1 Centre de Sécurité Windows
   2. 9.2 Suppression d'un virus
   3. 9.3 Antivirus gratuits
   4. 9.4 Outils spécialisés
   5. 9.5 Outil de suppression des logiciels malveillants
   6. 9.6 Désinstallation complète d'un antivirus
   7. 9.7 Dépannage
10. 10. Pare-feu de connexion Internet
    1. 10.1 Ports et protocoles réseau
    2. 10.2 Paramétrage du Pare-feu Windows
    3. 10.3 Gestion des exceptions
    4. 10.4 Utilisation avancée du pare-feu de connexion Internet
       1. 10.4.1 Fonctionnement des règles de sécurité avancées
       2. 10.4.2 Gestion avancée du pare-feu avec PowerShell
       3. 10.4.3 Gestion avancée du pare-feu en ligne de commande
    5. 10.5 Dépannage du pare-feu
11. 11. Bac à sable Windows
    1. 11.1 Installation
    2. 11.2 Fonctionnement
    3. 11.3 Dépannage

Maintenance du système

1. 1. Tâches de maintenance courantes
   1. 1.1 Nettoyage du disque
      1. 1.1.1 Notions d'espace disque
      2. 1.1.2 Nettoyage
   2. 1.2 Optimisation du disque
   3. 1.3 Utilitaire de configuration système
2. 2. Sauvegarde/restauration
   1. 2.1 OneDrive
      1. 2.1.1 Paramétrage
      2. 2.1.2 Fonctionnement
      3. 2.1.3 Partage de fichiers
      4. 2.1.4 Restauration d'une version antérieure
   2. 2.2 Historique des fichiers
      1. 2.2.1 Sauvegarde des données
      2. 2.2.2 Restauration des données
   3. 2.3 Protection du système
      1. 2.3.1 Fonctionnement
      2. 2.3.2 Création d'un point de restauration
      3. 2.3.3 Changer la fréquence des points de restauration
      4. 2.3.4 Restauration du système
   4. 2.4 Sauvegarde du système
      1. 2.4.1 Sauvegarde complète
      2. 2.4.2 Restauration complète d’une partition
   5. 2.5 Création de médias d'intervention
      1. 2.5.1 Création d'un disque de réparation
      2. 2.5.2 Création d'un lecteur de récupération USB
      3. 2.5.3 Réinstallation de Windows 11 à partir d'un lecteur de récupération USB
   6. 2.6 Récupération du système
   7. 2.7 Fonctionnalité de cliché instantané de volume
3. 3. Windows Update
   1. 3.1 Fonctionnement des versions
   2. 3.2 Configuration
   3. 3.3 Dépannage de Windows Update
      1. 3.3.1 Fichier manquant
      2. 3.3.2 Réinitialisation des composants Windows Update
      3. 3.3.3 Outil de réinitialisation Windows Update
      4. 3.3.4 Stratégie de groupe
      5. 3.3.5 Autres erreurs

Dépannage du système d'exploitation

1. 1. Notions de dépannage
   1. 1.1 Dix choses à ne pas faire avec votre ordinateur
   2. 1.2 Comportement à adopter lors de l'appel d'une hotline
   3. 1.3 Recherche de la solution d’un problème sur Internet
2. 2. Paramétrage de votre machine
   1. 2.1 Réduction des messages d’erreur
   2. 2.2 Vérification des fichiers
   3. 2.3 Restauration du système
   4. 2.4 Inscription d'un composant dans le Registre
3. 3. Utilitaires du système d'exploitation
   1. 3.1 Le Moniteur de ressources
   2. 3.2 L’Analyseur de performances
4. 4. Assistance rapide
   1. 4.1 Recevoir de l'aide
   2. 4.2 Apporter son aide
   3. 4.3 Dysfonctionnements
5. 5. Fonctionnalités WinRE
   1. 5.1 Démarrage de WinRE
   2. 5.2 Outil de redémarrage système
   3. 5.3 Paramètres
      1. 5.3.1 Activer le débogage [F1]
      2. 5.3.2 Activer la journalisation du démarrage [F2]
      3. 5.3.3 Activer la vidéo basse résolution [F3]
      4. 5.3.4 Activer le mode sans échec [F4]
      5. 5.3.5 Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau [F5]
      6. 5.3.6 Activer le mode sans échec avec invite de commandes [F6]
      7. 5.3.7 Désactiver le contrôle obligatoire des signatures de pilotes [F7]
      8. 5.3.8 Désactiver la protection du logiciel anti-programme malveillant à lancement anticipé [F8]
      9. 5.3.9 Désactiver le redémarrage automatique en cas d’échec [F9]
      10. 5.3.10 Dernière bonne configuration connue
   4. 5.4 Invite de commandes
   5. 5.5 Désinstaller des mises à jour
   6. 5.6 Changer les paramètres du microprogramme UEFI
   7. 5.7 Restauration du système
   8. 5.8 Récupération de l’image système
   9. 5.9 Accès à vos données en utilisant les fonctionnalités WinRE
6. 6. Solutions spécifiques
   1. 6.1 Procédure de dépannage générique
   2. 6.2 Réinitialisation des paramètres de sécurité par défaut
   3. 6.3 Réparation des permissions NTFS dans le Registre Windows

Gestion des périphériques

1. 1. Gestionnaire de périphériques
   1. 1.1 Pilotes de périphériques
   2. 1.2 Identification d'un périphérique
   3. 1.3 Périphérique inconnu dans le gestionnaire de périphériques
   4. 1.4 Mise à jour du chipset de la carte mère
   5. 1.5 Installation d'un périphérique
   6. 1.6 Dépannage des périphériques
      1. 1.6.1 Caméra installée mais non fonctionnelle
      2. 1.6.2 Caméra : erreur 0xA00F4271
      3. 1.6.3 Contrôleur audio Intel
      4. 1.6.4 Codes d'erreur dans le Gestionnaire de périphériques
      5. 1.6.5 État de la batterie
2. 2. Périphériques USB
   1. 2.1 Ports USB
   2. 2.2 Installation d'un périphérique USB
   3. 2.3 Déconnexion d'un périphérique en toute sécurité
   4. 2.4 ReadyBoost
   5. 2.5 Problèmes sur les périphériques USB
      1. 2.5.1 Problème de port USB
      2. 2.5.2 Fonctionnalités USB4 limitées
      3. 2.5.3 Périphérique USB 3.0 fonctionne à des vitesses USB 2.0
      4. 2.5.4 Périphérique USB à haut débit connecté à un concentrateur USB à débit réduit
      5. 2.5.5 Périphériques USB non reconnus
      6. 2.5.6 Réinstallation d'un périphérique USB déclaré comme "Périphérique inconnu" ("Unknown Device")
      7. 2.5.7 Différents périphériques inconnus apparaissent dans le Gestionnaire de périphériques.
      8. 2.5.8 Impossible de désinstaller le périphérique Le périphérique peut être requis pour le démarrage de l’ordinateur
      9. 2.5.9 Problème de détection des périphériques USB
      10. 2.5.10 Périphérique USB gênant la fermeture de Windows
      11. 2.5.11 Capacité de la clé USB incorrecte
      12. 2.5.12 Téléphone ou tablette non détectés ou impossible d'y accéder
3. 3. Périphériques Bluetooth
   1. 3.1 Installation d'un périphérique Bluetooth
   2. 3.2 Problèmes sur les périphériques Bluetooth
      1. 3.2.1 Impossible de reconnaître un périphérique Bluetooth
      2. 3.2.2 Connexion lente ou périphérique se déconnectant
      3. 3.2.3 Audio non diffusé par le périphérique Bluetooth
      4. 3.2.4 Impossible d'activer la fonctionnalité Bluetooth
4. 4. Problèmes audio-vidéo
   1. 4.1 Codec et conteneurs
   2. 4.2 Liste des codecs installés
   3. 4.3 Codec utilisé par un fichier multimédia
   4. 4.4 Installation d'un codec
      1. 4.4.1 Microsoft Store
      2. 4.4.2 VLC
      3. 4.4.3 CodecInstaller
      4. 4.4.4 ffdshow
   5. 4.5 Codecs défectueux

Mise en réseau

1. 1. Introduction au réseau
2. 2. Topologies
   1. 2.1 Bus
   2. 2.2 Étoile
   3. 2.3 Anneau
   4. 2.4 Topologies dérivées
3. 3. Protocole TCP/IP
   1. 3.1 Adressage IPv4
      1. 3.1.1 CIDR
      2. 3.1.2 Distribution des adresses IP publiques
   2. 3.2 Adressage IPv6
   3. 3.3 Fonctionnement de la pile TCP/IP
   4. 3.4 Fonctionnement des services DNS
   5. 3.5 Rôle d’un serveur DHCP
   6. 3.6 Winsock
4. 4. Connexion au réseau
   1. 4.1 Matériel nécessaire
      1. 4.1.1 Carte réseau
      2. 4.1.2 Câble Ethernet
      3. 4.1.3 Fibre optique
      4. 4.1.4 Routeur
      5. 4.1.5 Concentrateur ou hub
      6. 4.1.6 Commutateur ou switch
      7. 4.1.7 Vitesse de transmission des données
   2. 4.2 Organisation physique de votre réseau
      1. 4.2.1 Réseau filaire
      2. 4.2.2 Réseau Wi-Fi
   3. 4.3 Paramétrage logiciel
      1. 4.3.1 Groupe de travail ou domaine Active Directory
      2. 4.3.2 Choix du type d’emplacement
      3. 4.3.3 Configuration TCP/IP
      4. 4.3.4 Composants logiciels réseau
   4. 4.4 Connexions sans-fil
      1. 4.4.1 Connexion à un réseau sans-fil
      2. 4.4.2 Création manuelle d'une connexion à un réseau sans-fil
      3. 4.4.3 Partage de connexion Internet
      4. 4.4.4 Configuration d'une connexion ad hoc
      5. 4.4.5 Export d'un profil réseau sans-fil
      6. 4.4.6 Interdiction de connexion à un réseau ad hoc
5. 5. Périphériques réseau
   1. 5.1 Imprimantes réseau
   2. 5.2 Autres équipements réseau
   3. 5.3 Découverte du réseau
   4. 5.4 Ressources partagées
   5. 5.5 Partage d'imprimante
   6. 5.6 Partage de fichiers
      1. 5.6.1 Partage simple
      2. 5.6.2 Partage du dossier Public
      3. 5.6.3 Partage avancé protégé par un mot de passe
   7. 5.7 Fichiers hors connexion
   8. 5.8 Dossiers de travail
6. 6. Sécurisation des liaisons distantes
   1. 6.1 VPN
   2. 6.2 DirectAccess
   3. 6.3 Always On VPN
7. 7. Outils réseau
   1. 7.1 ping
   2. 7.2 tracert
   3. 7.3 ipconfig
   4. 7.4 netstat
   5. 7.5 nbtstat
   6. 7.6 netsh
   7. 7.7 Commandes PowerShell

Dépannage du réseau

1. 1. Bonnes pratiques
   1. 1.1 Vérification du nom du groupe de travail
   2. 1.2 Accès à un ordinateur où le partage simple est désactivé et sans mot de passe
   3. 1.3 Activation de NetBIOS sur TCP/IP
2. 2. Problèmes de connectivité
   1. 2.1 Impossible de se connecter au Wi-Fi
   2. 2.2 Média déconnecté
   3. 2.3 Adresse IP de type 169.254.X.X
   4. 2.4 Adresse IP de type 0.0.0.0
   5. 2.5 Aucune adresse IP attribuée
   6. 2.6 Connexion limitée
   7. 2.7 "Une opération a été tentée sur autre chose qu’un socket"
   8. 2.8 Impossible de renouveler l’adresse IP
   9. 2.9 Déconnexion avec des jeux en réseau
3. 3. Problèmes d’accès au réseau
   1. 3.1 Découverte du réseau impossible
   2. 3.2 Impossible d’accéder au voisinage réseau alors que l’accès à Internet fonctionne
   3. 3.3 "Le chemin réseau n’a pas été trouvé"
   4. 3.4 Impossible de visualiser les autres ordinateurs d’un groupe de travail
   5. 3.5 "Réseau inaccessible ou vous ne disposez pas des permissions..."
   6. 3.6 Impossible de connecter un lecteur réseau
   7. 3.7 Vous pouvez pinger une adresse IP mais pas un nom d’ordinateur
   8. 3.8 Impossible de renouveler une adresse IP
   9. 3.9 "L’erreur système 67 s’est produite - Nom de réseau introuvable"
   10. 3.10 Impossible de parcourir le réseau
   11. 3.11 Réseau très lent
   12. 3.12 Ouverture de session très lente
   13. 3.13 Navigation sur Internet impossible
   14. 3.14 Pas de connexion vers Internet
   15. 3.15 Réinitialisation de la pile TCP/IP
   16. 3.16 Réinitialisation du cache ARP
   17. 3.17 Problème avec une box ADSL/fibre
4. 4. Problèmes lors de l'utilisation de la commande ping
   1. 4.1 Impossible de pinger votre propre adresse IP
   2. 4.2 Code d’erreur n° 5
   3. 4.3 "Impossible d’accéder au pilote NetBT - NetBT peut ne pas être chargé"
5. 5. Problèmes d’accès aux ressources
   1. 5.1 Impossible de voir les ressources partagées
   2. 5.2 "Nom_Ordinateur n’est pas accessible - Pas d’autorisation d’accès à la ressource"
   3. 5.3 "Nom_Partage n’est pas accessible"
   4. 5.4 Impossible d’accéder à un dossier partagé
   5. 5.5 Erreur 71
   6. 5.6 Impossible d’exécuter un fichier de script à partir d’un emplacement réseau
   7. 5.7 Impossible de copier le fichier - Chemin d’accès trop long ...
   8. 5.8 Centre de synchronisation hors service
   9. 5.9 Fichiers non synchronisés
6. 6. Problèmes avec les fonctionnalités DHCP
   1. 6.1 Impossible d’obtenir une adresse IP de la part d’un serveur DHCP
   2. 6.2 Conflit d'adresses IP en DHCP
   3. 6.3 Impossible d’obtenir un bail DHCP
7. 7. Autres problèmes réseau
   1. 7.1 "Il n’est pas possible d’effectuer une déconnexion actuellement"
   2. 7.2 Impossible de créer un pont réseau
   3. 7.3 "Une erreur réseau s’est produite lors de la connexion à WMI"
   4. 7.4 Problème de connectivité lors de la connexion d'un ordinateur portable à un point d'accès sans-fil
   5. 7.5 Perte de la connexion Internet au bout d’un court moment
   6. 7.6 Problème lors de la copie de fichiers
   7. 7.7 Problème de réseau mixte Windows XP et Windows 11
   8. 7.8 "Accès refusé"
   9. 7.9 Connexion réseau sans-fil très lente
   10. 7.10 "Nom d’utilisateur inconnu ou mot de passe incorrect"
   11. 7.11 Impossible de synchroniser des fichiers entre un ordinateur et un dossier réseau
   12. 7.12 Impossible d’accéder à certains emplacements réseau
   13. 7.13 Réparation des erreurs réseau du Bureau à distance
   14. 7.14 Accès aux fichiers partagés d’une machine MacOS X ou Linux à partir de Windows 11
   15. 7.15 Désactivation du protocole SMBv3
   16. 7.16 Activation du protocole SMBv1
   17.  
   18.  
   19.  
   20. Index