Ce support a pour vocation de présenter une méthodologie de gestion de projet simple, collaborative et facilement utilisable par des débutants ou des professionnels qui ne sont pas des experts du management de projet et ce grâce à Teams et aux applications Microsoft 365. Il s'adresse donc à l'ensemble des professionnels et utilisateurs de Microsoft 365 susceptibles de gérer des projets de tous types dans le cadre de leurs activités.

Dans une première partie, après une présentation des fondamentaux de la gestion de projet (définition, mode projet, méthodologies classiques et agiles, etc.), le livre présente une nouvelle approche centrée sur une gestion collaborative des projets donnant une place importante aux équipes, au management visuel grâce à la méthode Kanban et aux outils numériques au travers de Microsoft 365. Une présentation d'ensemble de Microsoft 365 est d'ailleurs proposée avant une étude plus détaillée des principes de fonctionnement de Teams dans le cadre d'une gestion collaborative des projets.

La seconde partie du support est alors consacrée à la mise en œuvre de la méthodologie en suivant les principales activités : Démarrer, Planifier, Exécuter, Surveiller, Maîtriser et enfin Clôturer. Par-delà les aspects méthodologiques, une part importante est accordée à l'utilisation de Teams et des outils Microsoft 365 associés : Tasks par Planificateur, Lists, etc.

Enfin, la dernière partie aborde l'animation d'une équipe projet afin de perfectionner sa pratique de la gestion collaborative de projet tant du point de vue méthodologique que de l'utilisation de Microsoft 365.

Introduction

1. A. Un environnement de travail en pleine mutation
   1. 1. Consumérisation de l’informatique
   2. 2. Digitalisation de l’activité
   3. 3. Évolution des modes de management
   4. 4. Mutation de l’environnement économique
2. B. Impacts sur le management de projet
3. C. Le livre en bref
   1. 1. Objectif du livre
   2. 2. Contenu du livre

L’essentiel de la gestion de projet

1. A. Qu’est-ce qu’un projet ?
   1. 1. Introduction
   2. 2. Définition et caractéristiques
   3. 3. Du projet au management de projet
      1. a. Introduction au management de projet
      2. b. Les deux fonctions du management de projet
2. B. Mode projet
   1. 1. Introduction
   2. 2. Organisation
      1. a. Identification des acteurs
      2. b. Définition des rôles et responsabilités
   3. 3. Démarche structurée
      1. a. Définition du cycle de vie du projet
      2. b. Choix d’une approche
   4. 4. Modes de fonctionnement
      1. a. Transversalité
      2. b. Collaboration
3. C. Méthodologies de management de projet
   1. 1. Introduction
   2. 2. PMBOK
      1. a. Introduction
      2. b. Contenu
      3. c. Principales caractéristiques
   3. 3. PRINCE2
      1. a. Introduction
      2. b. Contenu
      3. c. PRINCE2 Agile
      4. d. Principales caractéristiques
   4. 4. SCRUM
      1. a. Introduction
      2. b. Contenu
      3. c. Principales caractéristiques
   5. 5. Synthèse

Vers une gestion de projet plus colllaborative

1. A. Une nouvelle approche du management de projet
   1. 1. Introduction
   2. 2. Nouvelle forme d’équipe projet
   3. 3. Collaboration accrue
   4. 4. Démarche projet souple et adaptative
   5. 5. Outils logiciels intégrés au management projet
2. B. Méthodologie de gestion collaborative de projets
   1. 1. Introduction
   2. 2. Principes
   3. 3. Groupes d’activités
      1. a. Introduction
      2. b. Vue d’ensemble
      3. c. Cycle de vie et groupes d’activités
   4. 4. Recommandations et bonnes pratiques
      1. a. Introduction
      2. b. La méthode Kanban
      3. c. Outils digitaux

Microsoft 365 et Teams pour gérer un projet

1. A. Microsoft 365 et Teams comme support à la gestion de projet
2. B. Introduction à Microsoft 365
   1. 1. Présentation générale
   2. 2. Principales caractéristiques
3. C. Principaux outils
   1. 1. Les différents plans
   2. 2. Les grandes catégories d’outils
4. D. Quelques mots sur CoPilot
5. E. Outils de création et partage de contenus
   1. 1. Suite Office
   2. 2. Sway
   3. 3. Visio
   4. 4. Forms
6. F. Outils de stockage de fichiers
   1. 1. OneDrive Entreprise
7. G. Outils de communication
   1. 1. Exchange Online
8. H. Outils de travail collaboratif
   1. 1. SharePoint Online
   2. 2. Teams
   3. 3. 3. Whiteboard (Tableau blanc)
9. I. Outils de gestion de projet
   1. 1. Planner
10. J. Outils d’accès aux contenus
    1. 1. Delve
    2. 2. Stream
11. K. Outils de productivité
    1. 1. Power Apps
    2. 2. Power BI
    3. 3. Power Automate
    4. 4. Lists
    5. 5. Bookings
    6. 6. To Do
    7. 7. Viva Insights
12. L. Outils d’expérience employé
    1. 1. Viva Engage (anciennement Yammer)
    2. 2. Viva Learning
13. M. Utiliser Microsoft 365 et Teams pour gérer un projet
    1. 1. Enjeux et défis
    2. 2. Pourquoi utiliser Teams pour gérer un projet ?
       1. a. Principes de fonctionnement de Teams
       2. b. Principes de fonctionnement de Teams

Démarrer le projet

1. A. Introduction
2. B. Définir le Business Case
   1. 1. Qu’est-ce qu’un Business Case ?
   2. 2. Intentions du projet
      1. a. Introduction
      2. b. Opportunités
      3. c. Objectifs
      4. d. Périmètre
      5. e. Parties prenantes
   3. 3. Évaluation Coûts/Bénéfices/Risques
      1. a. Introduction
      2. b. Évaluation des coûts
      3. c. Évaluation des bénéfices
      4. d. Évaluation des risques
   4. 4. Recommandations
   5. 5. Quelques mots sur la réalisation du Business Case
3. C. Recueillir les attentes des différentes parties prenantes
   1. 1. Introduction
   2. 2. Principes
   3. 3. En pratique
4. D. Constituer l’équipe projet
   1. 1. Vue d’ensemble
   2. 2. Identifier les équipiers potentiels
      1. a. Introduction
      2. b. Méthode d’identification
   3. 3. Valider le recrutement des équipiers identifiés
      1. a. De l’importance de la négociation avec les responsables hiérarchiques
      2. b. Principes de négociation
   4. 4. Constituer de manière effective l’équipe projet
      1. a. Introduction
      2. b. S’assurer que chacun a bien compris le projet et son rôle
      3. c. Organiser une réunion de lancement
      4. d. Définir des règles de fonctionnement
5. E. Mettre en place un espace de travail collaboratif
   1. 1. Introduction
   2. 2. Mettre en place un espace de travail collaboratif avec Teams
      1. a. Créer une équipe
      2. b. Paramétrer une équipe

Planifier

1. A. Principales activités de planification
2. B. Planification séquentielle et itérative
3. C. Recueillir les besoins et les exigences
   1. 1. Introduction
   2. 2. Réaliser des entretiens
      1. a. Avant l’entretien
      2. b. Pendant l’entretien
      3. c. Après l’entretien
   3. 3. Animer des ateliers
      1. a. Vue d’ensemble
      2. b. Techniques
   4. 4. Enquête en ligne
      1. a. Vue d’ensemble
      2. b. Enquête en ligne
4. D. Définir, organiser et affecter les tâches à réaliser
   1. 1. Différentes approches possibles
   2. 2. Démarche collaborative
   3. 3. Identifier les tâches à réaliser
      1. a. Principes d’identification des tâches d’un projet
      2. b. Utilisation de Planificateur
   4. 4. Organiser les tâches identifiées
      1. a. Principes d’organisation des tâches
      2. b. Utilisation de Planificateur
   5. 5. Affecter les tâches
      1. a. Principes d’affectation des tâches
      2. b. Utilisation de Planificateur
   6. 6. Revoir le plan
      1. a. Principes de revue du plan
      2. b. Utilisation de Planificateur
5. E. Gérer les risques
   1. 1. Introduction
   2. 2. Identification des risques
      1. a. Vue d’ensemble
      2. b. Types de risques
      3. c. Méthodes d’identification des risques
      4. d. Évaluer les risques
      5. e. Méthodes d’évaluation
   3. 3. Répondre aux risques
   4. 4. Suivre les risques
      1. a. Vue d’ensemble
      2. b. Exemple d’utilisation de Planificateur pour gérer les risques
6. F. Définir les indicateurs de suivi
   1. 1. Introduction
   2. 2. Indicateurs de suivi du projet
   3. 3. Indicateurs de suivi de la collaboration

Exécuter

1. A. Introduction
2. B. Gérer l’équipe projet
   1. 1. Introduction
   2. 2. Gérer les conflits
      1. a. Sources de conflits
      2. b. Principes de résolution de conflit
      3. c. Quelques méthodes de gestion des conflits
   3. 3. Réaliser des réunions à distance
      1. a. Vue d’ensemble
      2. b. Utilisation de Teams
   4. 4. Développer la communication transversale grâce aux conversations
      1. a. Qu’est-ce que la communication transversale ?
      2. b. Organiser l’espace de conversation
      3. c. Participer aux conversations
3. C. Gérer la documentation projet
   1. 1. Introduction
   2. 2. Gouvernance dédiée à la gestion des documents projet
      1. a. Qu’est-ce qu’une bonne gouvernance documentaire ?
      2. b. Règles de gestion des documents projet
      3. c. Rôles et responsabilités pour la gestion des documents projet
      4. d. Gouvernance collaborative
   3. 3. Gérer le cycle de vie des documents projets
      1. a. Qu’est-ce que le cycle de vie des contenus ?
      2. b. Comment gérer le cycle de vie des documents ?
   4. 4. Organiser les documents projet
      1. a. Qu’est-ce que l’organisation des documents ?
      2. b. Nommer les documents
      3. c. Classer les documents
      4. d. Mettre en valeur les documents projets
4. D. Gérer les parties prenantes
   1. 1. Introduction
   2. 2. Cartographier les parties prenantes
   3. 3. Analyser l’impact du projet pour chaque partie prenante
   4. 4. Définir un plan de gestion des parties prenantes
      1. a. Introduction
      2. b. Les mécanismes de changement
      3. c. Types d’actions d’accompagnement au changement

Surveiller et maîtriser

1. A. Introduction
2. B. Suivre et mesurer les écarts
   1. 1. Vue d’ensemble
   2. 2. Suivi numérique
      1. a. Introduction
      2. b. Suivi du projet avec Planificateur
      3. c. Suivi de la collaboration
   3. 3. Suivi en équipe
3. C. Gérer les modifications du plan projet et/ou des itérations
   1. 1. Vue d’ensemble
   2. 2. Gérer les modifications du plan projet et/ou des itérations en pratique

Clôturer

1. A. Introduction
   1. 1. Principales activités
   2. 2. Planification séquentielle et itérative
      1. a. Approche séquentielle
      2. b. Approche itérative
2. B. S’assurer de la satisfaction client
   1. 1. Introduction
   2. 2. Réunion de revue
      1. a. Objectifs de la réunion de revue
      2. b. Déroulement de la réunion
   3. 3. Recueil au fil de l’eau
      1. a. Objectifs
      2. b. Déroulement du recueil
3. C. Réaliser un bilan des travaux
   1. 1. Introduction
   2. 2. Réaliser le bilan d’une itération
      1. a. Objectif
      2. b. Principes
      3. c. En pratique
   3. 3. Réaliser le bilan d’un projet
      1. a. Objectif
      2. b. Principes
      3. c. En pratique
4. D. Accompagner la dissolution de l’équipe
5. E. Clôturer l’espace de travail collaboratif
   1. 1. Tri et sélection des contenus à conserver
   2. 2. Archivage de l’équipe Teams

Animer une équipe projet

1. A. Introduction
2. B. Le rôle d’animateur
   1. 1. Les compétences nécessaires
   2. 2. Les principales activités d’un animateur
      1. a. Vue d’ensemble
      2. b. Assurer la dynamique de l’équipe
      3. c. Gérer individuellement les membres
      4. d. Représenter l’équipe
3. C. Animer une équipe projet
   1. 1. Créer un climat propice aux échanges
      1. a. Introduction
      2. b. Accueillir les nouveaux membres
      3. c. Fédérer l’équipe
      4. d. Féliciter les membres « méritants »
   2. 2. Animer les échanges
      1. a. Introduction
      2. b. Encourager la participation
      3. c. Maintenir l’implication des membres dans les échanges
      4. d. Gestion des membres inactifs
   3. 3. Promouvoir l’équipe projet
      1. a. Introduction
      2. b. Promouvoir son groupe auprès des autres utilisateurs
      3. c. Promouvoir l’équipe projet auprès des responsables hiérarchiques des membres
4. D. Adapter son animation au cycle de vie de l’équipe projet
   1. 1. Le cycle de vie naturel d’un groupe
   2. 2. L’animation tout au long du cycle de vie d’un groupe
      1. a. Formation
      2. b. Turbulence
      3. c. Normalisation
      4. d. Production
      5. e. Dissolution

Conclusion

1. A. La gestion collaborative de projet
2. B. De l’importance de la gestion de l’information projet
   1. 1. Gérer l’information projet
   2. 2. L’exploitabilité au cœur de la gestion de l’information projet
   3. 3. Comment la garantir dans le cadre d’un projet ?
   4. 4. Dépasser la vision documentaire
      1. a. Développement des interactions sociales et des conversations
      2. b. Apparition de nouvelles formes de contenus en permanente évolution
      3. c. L’information projet
   5. 5. De la nécessaire mobilisation des utilisateurs
   6.  
3.  
4.  
5. Index