Deze praktische gids biedt u een gedetailleerd overzicht van het e-mailprogramma Microsoft® Outlook; het is opgesteld met versie 2019 van Outlook en bevat alle nieuwe onderdelen evenals de verschillen met de Outlook-versie van Office 365. Het is bedoeld voor eenieder die kennis wil maken met het programma of zijn kennis van Outlook wil verdiepen.

Allereerst wordt de werkomgeving omschreven. Daarna leert u hoe u berichten te versturen, die al dan niet gebaseerd op een sjabloon; ook leert u een bericht terug te sturen, een per ongeluk verstuurd bericht in te trekken en een bericht te markeren voor het opvolgen. U maakt kennis met de Inbox Prioriteit, leert u een bericht moet beantwoorden of doorsturen, en hoe u bijlagen kunt beheren. Om uw bericht compleet te maken, leert u hoe u een handtekening, een bestand of een agenda kunt toevoegen...

U leert tot in detail hoe u uw mailprogramma kunt configureren. U ziet hoe u een bestandsindeling kunt kiezen, hoe u een of meerdere handtekeningen aan kunt maken, hoe u een afwezigheidsbericht kunt instellen of hoe u een voorwaardelijke opmaak kunt bepalen (bijvoorbeeld, alle berichten met het woord 'budget' in het onderwerp in rood weergeven). U leert hoe u ongewenste e-mail kunt beheren en hoe u repetitieve taken in snelle stappen kunt uitvoeren (bijvoorbeeld belangrijke berichten automatisch doorsturen naar uw leidinggevende).

Het derde deel betreft de Agenda. U leert hoe u uw agenda kunt beheren: ontdek hoe u afspraken en evenementen kunt plannen, hoe u een uitnodiging voor een vergadering kunt versturen of beantwoorden, hoe u uw agenda's kunt delen en hoe u groepsagenda's kunt aanmaken... Met Outlook kunt u eveneens uw contactpersonen beheren, uw taken plannen en notities maken. U maakt kennis met alle items binnen Outlook en leert hoe u ze kunt beheren: u leert items selecteren, zoeken, sorteren, filteren, schikken, en organiseren per categorie...

Er is eveneens een hoofdstuk over het archiveren van berichten en het maken van Outlook gegevensbestanden (.pst).

Het laatste hoofdstuk betreft de configuratie van uw e-mailprogramma: u leert te werken met verschillende weergaves, ontdekt hoe u groepen met snelkoppelingen en mappen kunt beheren, e-mailaccounts kunt toevoegen en het lint kunt personaliseren.